FAQ

Vous trouverez ici les réponses sur votre commande chez Casque léger, la livraison, les retours, le paiement et le contact.

Commande et réduction

Comment utiliser le code VELO17 ?

Saisissez VELO17 au paiement pour bénéficier de 17% de réduction. La remise s’applique sur votre commande avant le règlement.

Quelles marques vendez-vous ?

Nous vendons des casques de vélo et des accessoires de cyclisme des marques Crazy Safety, KED, HJC Sports, Limar et Thousand. Chaque fiche indique l’usage prévu, les tailles et les réglages.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port sont de 8 €. La livraison est offerte dès 40 € d’achat.

Quels sont les délais et les destinations ?

Nous livrons partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition.

Retours, remboursement et garantie

Quel délai ai-je pour retourner un article ?

Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Écrivez à support@casqueleger.pro pour préciser votre numéro de commande avant l’envoi.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Le remboursement est intégral après réception du retour. Pour un suivi, contactez notre équipe basée en France par e-mail, elle répond les jours ouvrés.

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de défaut, écrivez à support@casqueleger.pro en décrivant le problème et en joignant des photos si possible.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par PayPal. Le débit intervient au moment du règlement de la commande.

Contact

Comment joindre Casque léger ?

Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail à support@casqueleger.pro et répond les jours ouvrés. Indiquez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.

Code VELO17 : 17% de réduction sur votre commande.